Maandelijks archief: september 2014

Opnieuw het oude werken

oude-werken-bonus-leasebakDe professionals van Boer Baas zijn geboren flexwerkers. Ze hebben weliswaar hun voorkeur als het gaat om werkdomein en werkveld, maar ze zijn ijzersterk in het steeds weer vinden van een nieuwe, andere, vruchtbare werkplek. Die eigenschap zorgt telkens weer voor frisse input waardoor ze veel productiever zijn! Een werkplek in het veld is voor hen heel natuurlijk; niemand die om een vaste plek maant. Boer Baas ook niet; hij bezoekt gewoon iedere dag zijn professionals in het veld om te zien hoe het met hen gaat.

Ergens midden vorige eeuw kocht Boer Baas een paar machines om de productie te vergemakkelijken. Hij plaatste die machines op het hoofdkantoor en dat werd meteen ook de belangrijkste plek van het bedrijf. Je ontkwam er als professional niet (meer) aan om op specifieke momenten aanwezig te zijn, want anders waren de gevolgen bijzonder pijnlijk. De tijd dat het werk buiten in het veld gebeurde was voorbij.

Door de machines was er plek (capaciteit) voor veel meer professionals in het bedrijf van Boer Baas, maar daardoor had hij geen tijd meer om steeds buiten iedereen op te moeten zoeken. Tijd is geld, vooral zijn tijd, dus hield hij iedereen het liefst onder handbereik. Het populaire en aantrekkelijke flexwerken werd zo beperkt tot een paar uur per dag, strak afgemeten op de klok van Boer Baas.

En nu zijn er weer andere machines. De techniek en ontwikkelingen gaan door en deze machines combineren prima met (het aloude) flexwerken. Boer Baas ook heel erg blij mee, want het werd steeds drukker op het hoofdkantoor met allemaal professionals die een werkplek nodig hebben. De kosten voor huisvesting liepen behoorlijk op! Het hoofdkantoor uitbreiden is hartstikke duur, maar het werkveld eromheen is nagenoeg gratis. Dus Boer Baas investeert in nieuwe machines, laat zijn professionals (weer…) los en ziet ze wat minder. Hij automatiseert zoveel mogelijk van zijn eigen werk (hoofdzakelijk controles, want met de nieuwe machines doen de professionals dat zelf) en laat zijn experts (weer…) vrij in het veld werken. Heel natuurlijk; precies zoals ze dat vroeger ook mochten en zoals ze dat het beste kunnen. Het Oude Werken, maar dan opnieuw.

Zie ook Opnieuw werken en Hekken in de kantoortuin

Advertenties

BOEHH Baas

imagesCAG1QZEUBoer Baas is boos. Boos op zijn professionals; stelletje ondankbare herkauwers! Natuurlijk weet hij wel dat z’n professionals hem niet begrijpen, maar het vreet aan hem. Hij is eigenlijk ook maar een mens en heeft soms gewoon behoefte aan een beetje begrip en erkenning. Een paar begripvolle woorden; een schouder om op uit te huilen; ruimte om z’n hart(je) te luchten. Hij werkt zo hard, slooft zich uit, maar alles dat hij ooit van zijn professionals krijgt is BOEHH!

Boer Baas kan er niet meer tegen. Het is een eenzame wereld. Oneerlijk ook, vindt hij. Hoe kan het nou dat zijn professionals alleen maar ontevreden zijn? Dat ze niet zien hoeveel, hoe hard, hoe vaak hij werkt? Hoeveel goeds hij doet en hoe goed hij al dat goeds dan doet? Wat er allemaal bij komt kijken, hoeveel het van hem vraagt en hoeveel hij dan geeft? Maar steeds weer als een professional zijn mond opendoet, komt er alleen maar een luid BOEHH!

Om te laten zien dat het echt heel goed gaat met hem en het bedrijf laat Boer Baas alle professionals meekijken met alles wat hij doet en deed. Hij beschrijft uitvoerig waar hij zo druk mee bezig is en was en hoe trots hij daar op is. Maar alle bazen-transparantie en -transpiratie ten spijt blijven zijn professionals onveranderd en eenduidig hun mening geven: BOEHH!

Boer Baas wil het niet meer (hoeven) horen. Daarom schaft hij het klagen af; hij verbiedt het. Via een memo laat hij weten dat het verboden is om te klagen. Dat iedereen z’n mond moet houden en dat als je toch je mond opendoet, er alleen nog maar positieve en trotse bijdragen mogen worden geleverd. De memo wordt eensluidend en met luide instemming door de professionals ontvangen: BOEHH!

Zie ook Herrie in de kudde en Bring your own Boss

4.0?

imagesCA8XYNAP1.0
De opa van Boer Baas, Opa Baas, had als eigenaar van zijn bedrijf ca. 20 professionals. Daar had hij zijn handen vol aan: iedere dag wil elke individuele professional twee keer aandacht om de productie af te stemmen en te controleren. Dat was zoveel werk, dat lukte hem niet alleen. Daarom had Opa Baas mensen in dienst en vroeg hij zijn oudste kinderen en (soms) zijn vrouw mee om de productie te begeleiden. Een soort middenkader, dat samen snel en efficiënt voor de productie zorgt, zodat Opa Baas daarnaast ook nog tijd en ruimte heeft om het overige bazenwerk te doen. 20 professionals intensief begeleiden, is fysiek heel zwaar werk en vereist daarom een heel team, maar het is wel een (voor die tijd) groot en trots bedrijf!

2.0
Het bedrijf ging over naar de zoon van Opa Baas en de vader van Boer Baas, Papa Baas. Papa Baas had al van jongs af aan meegeholpen in de productie en was het op jonge leeftijd al zat om de professionals zo veel en zo vaak te moeten ondersteunen – dat kan vast heel anders?! Hij werd in die overtuiging ondersteund door de uitvinding van machines die zijn productietaken heel erg zouden vergemakkelijken. Plus: Papa Baas zag in dat zijn bedrijf veel meer capaciteit had en dat er voor heel veel meer professionals ruimte in zijn bedrijf was. Dus Papa Baas mechaniseerde een groot deel van zijn primaire proces, zodat hij veel minder mensen hoefde inhuren. Ook meteen goed voor z’n gezin, want hij was niet van plan om (net zoals zijn vader, Opa Baas) vrouw en kinderen mee in het werk te slepen. Mocht ook niet meer: de kinderen hadden nu leerplicht en moesten daarom dus op tijd op school zijn. Papa Baas kan nu in z’n eentje 2 keer per dag met iedere professional het werk afstemmen, en hij heeft wel bijna 3 keer zoveel professionals als zijn vader, Opa Baas. De ontwikkeling en uitbreiding zijn dus een succes, na enige tijd, en alle doelstelling worden gerealiseerd, na enige gewenning.

3.0
Na Opa en Papa wordt Boer Baas de eigenaar en leider van het bedrijf. Ook hij heeft gezien dat er nieuwe ontwikkelingen zijn: de automatisering grijpt om zich heen en door andere techniek en logistiek is het mogelijk om het bedrijf nog veel efficiënter te maken. En hij heeft geen zin meer om steeds het eten met zijn gezin te moeten missen, zoals hij altijd van zijn vader, Papa Baas, heeft gezien. Dus Boer Baas automatiseert het proces. Zodanig dat hij alleen nog bij hoge uitzondering hoeft in te grijpen. De professionals regelen zelf hun eigen werk en productie en Boer Baas controleert alleen nog vanuit zijn kantoor – ongeveer tien minuten per dag. Hij krijgt een melding op zijn mobiel als er acute productieverstoringen zijn. Dat is slechts een paar keer per week. Die incidenten kosten ook altijd maar weinig tijd, terwijl de dagelijkse routine van Papa Baas iedere week nog 14 keer ruim 2 uur kostte. Nieuwe ontwikkelingen, nieuwe uitbreidingen en het bedrijf groeit tot bijna het 10-voudige wat Opa Baas had en Boer Baas eet alle maaltijden met zijn gezin mee. Alle doelstellingen weer gehaald

4.0?
De kinderen van Boer Baas komen graag op het bedrijf. Ze rennen en spelen er, zonder er zelf maar een hand naar uit te hoeven steken. Sterker nog: alles wat ze in de productieomgeving aanraken leidt tot een verstoring en dat is niet de bedoeling. De professionals redden zichzelf, binnen de kaders en geautomatiseerde processen, en presteren ieder jaar weer een beetje beter dan het jaar ervoor. Je zult toch kind zijn van Boer Baas; hoe kun je dat nou nog overtreffen??

Zie ook Leiderschap nul-tot-nu en Herkauw Monday

Projectlijden

imagesCABTX1O3Het is zover. Eindelijk. Na j-a-r-e-n van voorbereiden, afstemmen, overleggen, heroverleggen, business case bouwen, stemmen, herstemming, bestemmingsplanoverleg, stemming maken en nog heel veel meer overige zaken en bankzaken kan Boer Baas aan het werk. Bijna gaat de vlag uit, want hier heeft hij echt heel lang en heel hard aan gewerkt. Hij heeft nu van alle belangstellende-, betrokken-, bijdragende-, warm-hart toedragende-, toewensende- en verwensende mensen akkoord om te beginnen met het project: hij gaat zijn droom realiseren!

Nu alleen nog even de uitvoering, maar gezien de vakman die hij is kan dat geen probleem zijn. Dus gaat Boer Baas op zoek naar een professional die het project voor hem gaat leiden en uitvoeren. Makkelijk genoeg, na alle jaren van grondige voorbereidingen. Dan kan Boer Baas ondertussen mooi weer wat aandacht aan zijn bedrijf geven, want daar is het met alle rompslomp van de voorbereidingen al een poosje niet meer zo heel erg van gekomen. Eigenlijk heeft hij best veel laten liggen en alleen het allerhoogst noodzakelijke opgepakt en bijgehouden. Komt dus goed uit dat het project er is, want dat kan dan ook mooi meteen een deel van het achterstallige werk oppakken.

Uiteraard is de projectleider een goede professional, want Boer Baas heeft ‘m met zorg geselecteerd. Hij weet dus heel veel van projectleiden af, al bijna net zoveel als Boer Baas in de voorbereidingen van zijn droom aan kennis heeft opgedaan. Het project kan dus maar één kant op … en zit binnen de kortste keren hartstikke muurvast. Boer Baas bemoeit zich compleet met de leiding en uitvoering van het project. Want na alle jaren van zorgvuldige voorbereiding heeft hij er toch echt een hele andere kijk op dan wat hij nu de projectleider ziet doen. Die projectleider morrelt op zijn beurt steeds aan het voorliggende traject, want alles wat er aan aannames is gedaan heeft vooral tot foute uitgangspunten en onmogelijke besluiten geleid. De samenwerking tussen Boer Baas en de projectleider vervormt steeds meer tot een impasse tussen een eigenwijze boer en zijn aannemer. De spanning loopt op, de relatie scheurt – net zoals het contract tussen de projectleider en Boer Baas.

Nieuwe poging… Niet met een andere projectleider, want die zijn toch allemaal hetzelfde pot nat, maar met een andere baas. Soort-zoekt-soort en bazen kun je op vertrouwen! Boer Baas selecteert iemand die voor hem de vaste bazentaken kan doen en zo het bedrijf runt. Hij neemt een week de tijd om alles uit te leggen en over te dragen; meer hoeft niet want hij blijft in de buurt aan het werk. Dat standaard bazenwerk is weliswaar best een hele klus, maar het is na alle jaren wel zo ingericht dat ook een tijdelijke baas het prima kan doen. Het hoeft “alleen nog maar even” gedaan te worden. Daarbij komt dat Boer Baas op ieder moment van de dag in de systemen kan zien hoe zijn vervanger-baas het doet en dus bij kan springen als het nodig is.

De tijdelijke baas leert snel en makkelijk. Moet ook wel, want anders was hij natuurlijk nooit een baas geweest. Boer Baas excelleert als projectmanager en bouwt alles precies zoals in zijn droom. Hij had ook niet anders verwacht – met zijn capaciteiten. Het project wordt een succes en de droom gerealiseerd. Aan je droom bouwen moet je ook niet aan anderen overlaten, dat moet je zelf doen.

Angstbaas

angstbaasBoer Baas is bang. Niet echt bang natuurlijk, want hij is de baas en bazen zijn nooit bang. In plaats van bang te zijn weten bazen het gewoon beter. Ze weten het zelfs veel- en ook heel vaak beter (lees: eigenlijk altijd wel). Boer Baas weet het beter omdat hij meer ervaring en kennis heeft en zo altijd (veel) beter en eerder dan alle anderen weet waarom het zus-of-zo moet en waarom het anders mis zal gaan. Het is daarom maar goed dat Boer Baas de baas is!

Boer Baas heeft nu een extreem lastige professional in zijn bedrijf. Precies de eigenschappen die hem zo geschikt maken voor het werk, maken de omgang met deze professional erg risicovol. Op meters afstand is al duidelijk dat de testosteronspiegel van deze professional een bovengemiddelde uitwerking heeft. Op hemzelf, maar ook op iedereen die dicht(er)bij komt: de professional laat continu heel krachtig en duidelijk merken waarom hij zo goed is in zijn werk.

Geen probleem voor Boer Baas, net als altijd weet hij al meteen de oplossing. Om de andere professionals te beschermen heeft hij een scheiding aangebracht, waarachter hij de lastige isoleert. En dat is de start van het nieuwe probleem: daarmee is de situatie voor iedereen nog veel duidelijker zichtbaar en dus interessanter om te gaan kijken. De volgende oplossing daarvoor is er al snel. Boer Baas verbiedt iedereen om in de buurt te komen van de geïsoleerde lastige. Omdat hij zeker weet dat het anders mis gaat en dat wil hij niet riskeren.

Heerlijk voor Boer Baas om baas te zijn, want dan kan hij dingen verbieden – de zekerheid die elke baas heeft. En als hij bang is, of consequenties niet helemaal kan overzien, is verbieden een prima manier om alles weer veilig te maken. Het enige waar Boer Baas niet de baas over is, zijn blijkbaar z’n eigen angsten…