Maandelijks archief: juni 2015

Outsourcing

outsourcing-property-managementEen klein stukje theorie. Outsourcing is een stukje bedrijfsvoering dat erop gericht is om werk (taken) uit te besteden en door een ander uit te laten voeren. Die “ander” is dan een externe partij, een toeleverancier. Beoogde resultaten van outsourcing zijn een goedkoper en beter product of dienstverlening (of sneller, flexibeler, mooier etc.). Naast outsourcing bestaat er dus ook insourcing want wat de een uitbesteedt, besteedt de ander in – kwestie van perspectief.

Uitbesteden van werk, door anderen laten doen. Da’s mooi, want dan heb je er zelf geen omkijken meer naar. Ook weer theorie, want het blijft nog steeds werk. En werk heeft de eigenschap dat het weer ander werk oplevert – ook (of juist?) als het door anderen wordt gedaan. Dat nieuwe werk noemen we dan management (praktijk!).

Het valt niet zo op, maar de professionals van Boer Baas zijn experts in outsourcing – pardon, insourcing! Zij doen nl. allerhande werkzaamheden die Boer Baas nog niet zo lang geleden zelf uitvoerde. Eigenlijk doen ze nu dus zelf (een deel van de) managementtaken.

Dat komt goed uit voor Boer Baas, want die is ondertussen steeds drukker met het insourcen van allemaal werk dat anderen kwijt willen – pardon, outsourcen dus. Bij de supermarkt scant hij tegenwoordig zelf de boodschappen ipv een kassière die dat voor hem doet. En bij het tankstation is er niemand meer die zijn trekker volgooit en met hem afrekent, dat doet hij allemaal zelf (op een onbemande locatie). Voor bank- en verzekeringszaken kan-ie (bijna) uitsluitend nog online terecht, doet dat dus ook allemaal zelf. Gegevens bij de overheid beheren? Aanvragen van subsidies, tegemoetkomingen, vergunningen, ontheffingen?? Online en graag zelf invullen, dankuwel.

Raar fenomeen, outsourcing. Zo ben je nog baas en manager van de productieafdeling en zo ben je typmiep en administreer-manage je vooral nog je eigen leven in de outsourcing van een ander…

Br9v6cSIYAA-cAM

Advertenties

Het Nieuwe Boeren

kantoor-tuinDe professionals zijn ontstemd want het gaat niet zo lekker in de productie. En anders dan je zou verwachten, komt dat nu eens niet door Boer Baas, ze hebben nl. een nieuwe baas en die boert nog niet zo lekker…

Vroeger was er Boer Baas. Dat was soms nog best lastig, maar wel altijd heel duidelijk. Boer Baas had zelf de organisatie ingericht met processen en systemen en snapte daarom precies wat er gebeurde, waar en wanneer. Omdat hij een vakman was bemoeide hij zich nogal eens met allerlei werkzaamheden. Heel vervelend natuurlijk, voor een professional, maar het was duidelijk dat zijn belangstelling een bijdrage leverde aan het werk en resultaat.

artikelen_fotos_151044_800

Ook in de branche van Boer Baas stromen managers door als smeltwater in een lenterivier; kwestie van wachten totdat de professionals een nieuwe baas kregen. ‘De Nieuwe’ bemoeit zich het liefst overal mee. Net zoals Boer Baas, zou je denken, maar nee, het lijkt niet eens op elkaar. Deze (nieuwe) baas heeft het gewoon niet zo in z’n vingers. Hij kent de processen en systemen niet, weet niet goed waar hij aandacht aan moet geven om de juiste resultaten te halen. En dus bemoeit hij zich vooral overal maar mee, want omdat hij het niet goed kent en snapt, ziet hij geen verschillen en is voor hem alles belangrijk!

Het moet gezegd: werken is geen probleem voor de nieuwe baas! Iedere dag is hij bijna 24 uur druk met alles controleren en nalopen, nog eens kijken of het wel echt goed gaat, professionals aansporen, nog een extra keer nakijken en rommel opruimen.

Petje af voor zoveel inzet! Alleen zijn de professionals er niet bij geholpen, de baas loopt vooral maar in de weg. Het frustreert hen dat zoveel goedwerkende systemen zo onbekend zijn en zo onbekwaam worden behandeld, door De Nieuwe. Ze worden ook regelmatig genegeerd, blijven links liggen. Zoveel onbekwaamheid en verspilling… En wie zorgt er nu nog voor de vernieuwing en ontwikkeling?

Zie ook Herman