Tagarchief: loeigoed

Het Nieuwe Boeren

kantoor-tuinDe professionals zijn ontstemd want het gaat niet zo lekker in de productie. En anders dan je zou verwachten, komt dat nu eens niet door Boer Baas, ze hebben nl. een nieuwe baas en die boert nog niet zo lekker…

Vroeger was er Boer Baas. Dat was soms nog best lastig, maar wel altijd heel duidelijk. Boer Baas had zelf de organisatie ingericht met processen en systemen en snapte daarom precies wat er gebeurde, waar en wanneer. Omdat hij een vakman was bemoeide hij zich nogal eens met allerlei werkzaamheden. Heel vervelend natuurlijk, voor een professional, maar het was duidelijk dat zijn belangstelling een bijdrage leverde aan het werk en resultaat.

artikelen_fotos_151044_800

Ook in de branche van Boer Baas stromen managers door als smeltwater in een lenterivier; kwestie van wachten totdat de professionals een nieuwe baas kregen. ‘De Nieuwe’ bemoeit zich het liefst overal mee. Net zoals Boer Baas, zou je denken, maar nee, het lijkt niet eens op elkaar. Deze (nieuwe) baas heeft het gewoon niet zo in z’n vingers. Hij kent de processen en systemen niet, weet niet goed waar hij aandacht aan moet geven om de juiste resultaten te halen. En dus bemoeit hij zich vooral overal maar mee, want omdat hij het niet goed kent en snapt, ziet hij geen verschillen en is voor hem alles belangrijk!

Het moet gezegd: werken is geen probleem voor de nieuwe baas! Iedere dag is hij bijna 24 uur druk met alles controleren en nalopen, nog eens kijken of het wel echt goed gaat, professionals aansporen, nog een extra keer nakijken en rommel opruimen.

Petje af voor zoveel inzet! Alleen zijn de professionals er niet bij geholpen, de baas loopt vooral maar in de weg. Het frustreert hen dat zoveel goedwerkende systemen zo onbekend zijn en zo onbekwaam worden behandeld, door De Nieuwe. Ze worden ook regelmatig genegeerd, blijven links liggen. Zoveel onbekwaamheid en verspilling… En wie zorgt er nu nog voor de vernieuwing en ontwikkeling?

Zie ook Herman

Advertenties

Wijsheid

wijsheidDe afgelopen jaren heeft Boer Baas zijn bedrijfsvoering intensief geautomatiseerd (zie Opnieuw het oude werken en Probleemsysteem). Daarbij heeft hij zichzelf, als baas, compleet buiten de dagelijkse productietaken geplaatst. Best eng, zo’n verandering, ook voor een ambitieus manager en ondernemer als Boer Baas! Want hoe zorg je dat alles goed loopt als je er zelf niet meer iedere dag intensief bij betrokken bent?

Om die angst te ondervangen heeft Boer Baas een state-of-the-art dashboard ingericht, waarin hij op elk tijdstip alle actuele gegevens van de productie kan inzien. En als er acuut wat misgaat in de productie ontvangt hij daarvan automatisch een SMS-bericht.wijsheid-2_0

Het nieuwe systeem is allemaal heel gebruiksvriendelijk, voor de professionals en Boer Baas, maar ze moeten er nog wel even mee leren werken – ieder op zijn eigen manier.

Midden in de nacht en Boer Baas’ telefoon gaat af: een SMS dat er een grote verstoring is in de productie. Half aangekleed stormt hij de afdeling op en kijkt wat er aan de hand is. Zijn onderzoek levert al snel de oorzaak op. Het is gelukkig niet al te lastig, hij herstelt de situatie en gaat zijn bed weer in.

Anderhalf uur later, zo’n zelfde SMS. Hetzelfde ritueel waarbij Boer Baas half aangekleed en al-iets-minder-enthousiast op zoek gaat naar de oorzaak van deze productieverstoring. Blijkt dezelfde reden te zijn. Boer Baas herstelt weer, beetje grondiger dan eerder die nacht, dat wel, en gaat z’n bed weer in.uil-een-symbool-van-wijsheid-en-kennis-8981252

Een uur later, weer SMS. G@#F%^k! Bijna woedend rent Boer Baas weer naar de productie. “Stelletje stomme herkauwers!”. Hij stormt naar de plek waar hij die nacht al twee keer eerder is geweest en ziet … dat daar helemaal geen probleem is. Ai…!

Heel goed, dat lerend vermogen van Boer Baas, alleen brengt het automatisch met zich mee dat hij een deel van zijn toekomstig lerend vermogen inlevert. Omdat hij te snel van mening is de oorzaak al te kennen en dan dus ook de oplossing alvast weet. Zijn ervaring is een blokkade voor verdere wijsheid: mogelijke andere oorzaken en alternatieve oplossingen.

Jammer, ervaring. Het benevelt je nieuwsgierigheid.

Er gebeurt momenteel heel veel in de wereld, vlakbij en verder weg.
Via TV en internet kijken we live mee met de slachtoffers en daders. Ik hoop
dat we in alle gebeurtenissen die ogenschijnlijk zoveel overeenkomsten hebben,
in staat blijven om de feiten en verschillen te duiden en er steeds opnieuw
met een open- en onderzoekende blik naar kunnen blijven kijken.

wisdom-2

Groengraaien

pepernoten_LargeDe afgelopen jaren heeft Boer Baas vele trends en moderniteiten in de branche voorbij zien komen. Bewegingen waar ook/zelfs Boer Baas, als verstandig en doelbewust manager, niet onderuit kon. Groen werken; maatschappelijk verantwoorde bedrijfsvoering; ARBO verantwoorde bedrijfsinrichting; CO2 en milieubewuste inkoop, -verwerking en -afvoer van producten; conform, uniform, pluriform en lean & mean door hergebruik van bij- en afvalstoffen die tijdens de productie ontstaan; etc.

Allemaal prima doelen en daarom doet ook telkens weer de hele branche er aan mee. Ookal omdat consumenten het verwachten en willen terugzien op de producten die zij kopen. Om hen daarover (liefst zo kleurrijk mogelijk) te infomeren, misverstanden te voorkomen en de consument voor uitwassen en misbruik te behoeden zijn er complete wet- en regelgevingssystemen ingericht, incl. geaccrediteerde audit- en certificeringscomités.

Maar hoe nieuw is al dat gedoe met trends nou echt? Ik bedoel… Al die goedbedoelde, glimmende kenmerken op verpakkingen en slimbedachte certificaten, wetten en regels, audits… Is dat nou steeds wel zo heel erg nieuw als hun flitsende namen ons moeten doen geloven? Het zijn tenslotte steeds weer dezelfde soort tot-autoriteit-verheven-instanties die met regels, voorschriften en controles bepalen of een product of dienst wel of niet voldoet aan de hedendaagse trend(s) van goed gedrag? Nieuwe zakken, maar oude wijn? Of eigenlijk gewoon ook steeds de oude zakken die gevuld worden? Nl. de broekzakken van de tot-autoriteit-verheven-instanties! Dankzij steeds nieuwe, heel hippe namen. Belangrijke za(k)ken, dat wel, maar steeds wel dezelfde. Martin Luther und der gerechte Preis - Dagobert Duck4

Nieuwe trends, hippe namen. Maar met steeds hetzelfde systeem van bepalen en binnenhalen. Niets nieuws, maar opnieuw hetzelfde. Niet lean, niet mean. Niet blauw, niet rood, niet groen of green, maar graaien en greed. Best wel ouderwets, niet hip, niet tijdelijk, geen trend, van alle tijden.

 

Zie ook Herrie in de kudde en Probleemsysteem

Kat en muis

Kat-en-muisspel-houdt-aanBoer Baas heeft last van ratten in zijn bedrijf. Ze vreten van de voorraden, beschadigen systemen en jagen professionals de stuipen op het lijf. Kortom, ze zorgen voor grote schade, hoge kosten en verzieken de hele productie. Zie Rattenrot.

Vader en Opa Baas hadden daar altijd een prachtige oplossing voor: volpompen met gif en je hoefde de ratten alleen nog maar op te ruimen en weg te gooien. Maar gif mag niet meer, anno-nu, door wettelijke bepalingen en dito beperkingen. Boer Baas zou dan het gevaar lopen dat zijn producten worden afgekeurd voor verkoop + strafbaar zijn op het veroorzaken van onnodig leed.

Bovendien heeft Boer Baas het bedrijf in de afgelopen jaren fors laten groeien en daarom vindt hij dat alle oplossingen van Opa en Vader Baas nu niet meer van toepassing zijn. Andere tijden vragen om een nieuwe, andere aanpak. Boer Baas is niet voor niets Baas, dus zijn oplossing laat niet lang op zich wachten: hij huurt een consultant in om voor hem het rattenprobleem te onderzoeken en met een oplossing te komen!

De ingehuurde adviseur heeft een paar maanden nodig voor het onderzoek, maar doet z’n werk grondig en goed. Alle grote onderzoek- en rapporteermodellen worden gehanteerd, de resultaten zijn overzichtelijk, de conclusies voordehand liggend. De consultant toont aan dat de ratten het bedrijf verpesten, dat ze vroeger vergiftigd zouden zijn maar dat zulks tegenwoordig ondenkbaar is en dat er dus in brede oplossingen gezocht moet worden. Hij stelt daarom voor om uit te wijken naar een heel moderne en toch beproefde methode: inzet van de natuurlijke vijand van ratten, … katten!

Boer Baas is erg blij met de uitkomst van het onderzoek. Hij is een man met zijn poten in de stront van zijn bedrijf, kan concreet wat aanvangen met de uitkomsten en aanbevelingen, dus hij start meteen een project en huurt een paar katten in. Een tijdelijke manier (strikt volgens de aanbevelingen van de adviseur) om te zien of- en hoe dit gaat werken. Het lukt Boer Baas om een setje katten te vinden die voldoende geschikt lijken om de ratten en hun ratterigheid te lijf te gaan. Van het stevige soort, want de ratten bij Boer Baas hebben al spreekwoord-Aenige tijd vrijelijk hun gang kunnen gaan. De ratten zijn daarom tamelijk fors en behoorlijk geroutineerd (een bevinding in het rapport van de adviseur), maar de katten doen niet voor hen onder.

Bijna meteen na het aantreden van de katten zijn er de eerste resultaten en die zijn allemaal veelbelovend. Boer Baas ziet in zijn bedrijf steeds minder ratten; ze lijken als sneeuw voor de zon te verdwijnen. Hij ziet ook steeds minder van hun vervuiling en destructieve activiteiten in zijn bedrijf! Dat gaat goed; de katten doen precies en uitstekend waarvoor ze zijn ingehuurd.

Korte tijd later is er geen rat meer te zien op het bedrijf. Boer Baas is dan ook loeiblij! Prima actie van de katten, natuurlijk, maar ook een prima idee van hem om de consultant in te huren en een oplossing te bedenken! À propos, consultant. Nou de ratten weg zijn, wil Boer Baas ze natuurlijk wel weg houden. Alleen beginnen de katten zich te vervelen en dreigen ze weg te lopen. Met risico dat de ratten weer terugkomen.

Volgende uitdaging voor Boer Baas: hoe houd ik de katten binnen, zodat de ratten wegblijven? Slim en praktisch als altijd gaat Boer Baas meteen op zoek naar een oplossing, dus huurt hij de adviseur weer in. Die heeft weer een paar maanden nodig voor het onderzoek, doet weer z’n werk grondig en goed, allemaal nieuwe onderzoek- en rapporteermodellen, overzichtelijke resultaten, voordehand liggende conclusies. De consultant maakt duidelijk dat de katten aan het bedrijf gebonden moeten worden, dat ze vroeger daarvoor letterlijk een touw om hen heen zouden hebben geknoopt, maar dat zulks tegenwoordig ondenkbaar is en dat er dus in brede oplossingen gezocht moet worden. Hij stelt daarom voor om uit te wijken naar een heel moderne en toch beproefde methode: royaal en smakelijk belonen om de natuurlijke-binding motivatie aan te spreken!

Boer Baas is erg blij met de uitkomst van het onderzoek. Hij is een man met zijn poten in de stront van zijn bedrijf, kan concreet wat aanvangen met de uitkomsten en aanbevelingen, dus hij start meteen een project om een paar katten smakelijk te belonen. Een tijdelijke manier (strikt volgens de aanbevelingen van de adviseur) om te zien of- en hoe dit gaat werken. Het lukt Boer Baas om de intrinsieke motivatie van de katten in de geselecteerde doelgroep aan te spreken. Daarna breidt hij het beleid uit naar alle andere katten in het bedrijf (een aanbeveling uit de roadmap die de adviseur heeft geschetst). Zo blijven de katten allemaal massaal bij Boer Baas in het bedrijf en er is zelfs aanloop van katten uit andere organisaties uit de omgeving.

Al dat smakelijke belonen drukt ondertussen vorstelijk op de kosten van het bedrijf. Maar ja, als Boer Baas het niet doet, dan gaan de katten naar de andere Boeren en Bazen, want die doen het wel. Dan zullen de ratten weer terugkomen en dat wil Boer Baas al helemaal niet! Er zit dus niks anders op dan de dure adviezen van de dure consultant uit te voeren. Of je door de rat of de kat wordt gebeten – het is en blijft een beestenboel.

Zie ook Manager in de stront, Rattenrot, Onveranderd

Vast handboeienOver #Loeigoed!

 

Bord voor je kop, muren in je hoofd!

EscherOmhoogOmlaagBoer Baas heeft volop hekken, greppels en prikkeldraad op zijn bedrijf. En hij heeft gebouwen, met grote deuren die op slot kunnen. Niet voor zijn professionals, want die hebben dat allemaal niet nodig. Zij willen niets liever dan bij Boer Baas blijven. Ze houden van Boer Baas en hij houdt van zijn professionals! Want Boer Baas zorgt ervoor dat het gras groener is dan bij de buren. En het werkveld is altijd fris en aantrekkelijk voor zijn professionals. Zelfs alle shit is altijd welkom bij Boer Baas (zie shitcultuur). De systemen en werkprocessen zijn zo ingericht dat de professionals er alleen maar plezier van hebben. Geen enkele reden dus om uit elkaar te gaan.

Zo’n modern bedrijf; helemaal gericht op maximale vrijheid en prestaties van de professionals. En toch… Hekken, prikkeldraad, muren, deuren, sloten. Voor Boer Baas zijn al die grenzen niet bedoeld om de professionals te hinderen, maar juist om hen te beschermen en te helpen. Zodat fouten of ongelukken worden voorkomen. Bijvoorbeeld omdat er buiten het werkveld dingen gebeuren waar de professionals niet goed tegen opgewassen zijn. Omdat het hele snelle bewegingen zijn, of hele onverwachte. Vergeet de concullega’s ook niet, die graag de toppers van Boer Baas aan hun bestand zouden toevoegen!

25 jaar geleden viel de Berlijnse muur. Hij werd gebouwd als bescherming tegen de fascistische invloeden, volgens de bouwers. En passant bleek diezelfde muur ook heel geschikt om te verhinderen dat mensen vluchtten, zodat de DDR niet nog meer goede professionals zag weglopen. Afgelopen weekeinde is uitgebreid herdacht en gevierd dat de muur verdween. Weg muur, weg prikkeldraad, weg hekken, weg deuren-met-slot, weg slagbomen… Weg grenzen. Toch?

Nou…. Nee. Tegelijk met het opheffen van De Muur en Het IJzeren Gordijn als fysieke scheidingen, bleef er nog steeds een scheiding: die tussen Ossies en Wessies. En er ontstonden ook gewoon weer nieuwe Muren, verderop in de wereld. Soms uit steen en beton, vaker nog door nieuwe grenzen te trekken in- en tussen landen, of in- en tussen volken. Volgens mij zitten grenzen daarom vooral in ons hoofd. Het zijn onze belemmeringen, angsten en overtuigingen. We bouwen onze wereld zoals wij zijn en denken: in hokjes die veiligheid simuleren. De muren, hekken en het prikkeldraad zijn een uiting van onze angsten, gegoten in beton en afgegrensd met prikkeldraad. Zo is duidelijk wat- en waar het veilig is, zodat wij (maar vooral ook de anderen!) geen risico’s lopen.

Zie ook DomiNEE – DomiJA. Hekken in de kantoortuin

1982035178_a63a4d1399

Ratten

1383392584-981

Boer Baas heeft last van ratten in zijn bedrijf. Het lijkt wel of ze overal zitten! Soms ziet hij ze, terwijl ze hard wegschieten als hij binnenkomt. Vaak zijn ze al weg als hij langsloopt en ziet hij alleen nog de schade die ze aanrichten: aangevreten voorraden, beschadigde systemen. Met hun drukke en ongerichte heen-en-weer-geren jagen ze zijn professionals de stuipen op het lijf. Ze laten overal hun vuil achter en dragen met hun vluchten-en-rondrennen allerlei ziektes door het hele bedrijf heen, zelfs door de kleinste gaatjes en kieren. De ratten zijn non-productief, zorgen voor grote schade, hoge kosten en verzieken de hele productie.

Vader- en opa Baas hadden ook weleens last van ratten. Toen liepen ze vooral buiten, in het veld. Net zoals de professionals, maar die hadden er (daar, buiten) niet zoveel last van – ruimte zat. Maar Vader en Opa Baas hadden nog niet zoveel professionals als nu. Ze hadden ook minder werkgebied en kleinere gebouwen. Het erf, de kelders en installaties… Alles was kleiner, beter te overzien en daarom was er ook voor ratten veel minder plek.

Boer Baas heeft het bedrijf in de afgelopen jaren fors uitgebreid. Hij heeft het werkveld fors vergroot en het aantal professionals is sterk gestegen, net als het aantal gebouwen. Gevolg is dat de ratten steeds meer ruimte kregen en nu steeds vaker en vrijer hun gang kunnen gaan. Het wordt erger en erger. De ene rat trekt de andere aan; ze vermenigvuldigen ongezien, onevenredig en onaanvaardbaar. De schade is steeds groter, de kosten gieren omhoog en de omzet loopt in de stront.

Rottige ratten.

Zie ook Manager in de stront

Hekken in de kantoortuin

Personal-branding-en-strategisch-kuddegedragZomaar een groep collega’s in een kantoorgebouw. Misschien wel jouw groep en jouw collega’s? Iedereen met zijn en haar eigen bijdragen aan het team. Allemaal uniek en allemaal waardevol – in ieder geval in de eigen beleving dan toch. En allemaal met ons eigen gedrag. Gedrag dat ons bindt, maar ook verdeelt.

Met elkaar is heel duidelijk welk gedrag “we” wel en niet hanteren. Niet omdat we dat tegen elkaar zeggen, dat zou te makkelijk zijn. Beter is om een groepje collega’s te zoeken om het gedrag van “de ander” mee te bespreken. Zodat wij, “de goeien”, weer scherp hebben waarom wij “goeien” zijn en “zij-daar” het niet goed doet. En dankzij alle kantoortuinen kunnen we ieders gedrag goed in de gaten houden. Alles valt meteen op en we kunnen dus snel een oordeel vormen en met elkaar tot een veroordeling komen.

Maar dankzij diezelfde kantoortuinen is het ook heel makkelijk om te controleren of ons eigen gedrag wel klopt en of wij wel “goeien” zijn, of niet. Dat weten we omdat we (niet) betrokken worden om over het gedrag van anderen te roddelen. En daar kunnen we dan weer een oordeel over vormen en de ander(en) erop veroordelen. Uiteraard ook weer zonder met de direct betrokkene(n) te overleggen. Het is onbewust en gezamenlijk gedeeld gedrag: kuddegedrag!

In een kudde vol met stal- en weidedieren worden conflicten in gedrag nogal rechtlijnig opgelost, met eenvoudig gedrag. “Jij ligt op mijn plek”: een duw, een schop, veel lawaai maken, achterna rennen. Wegwezen! Soms is dat gedrag heel waardevol omdat het een soort zelfreinigend vermogen in de kudde is. Op andere momenten is het duidelijk minder constructief. Als het echt schadelijk wordt zal de boer (moeten) ingrijpen. Bijvoorbeeld door de kudde te splitsen, een hek te plaatsen. Misschien zelfs door dieren te verkopen, als de onrust aan blijft houden. Daarmee is het gedrag van de dieren niet veranderd, alleen naar een andere plek verbannen.

Kuddegedrag – de normen van onze samenwerking. Heel gevarieerd, vaak heel nuttig, soms niet effectief. Hoe gaat dat eigenlijk op jouw werk; is jullie samenwerking en gedrag constructief en succesvol? Is er ruimte om afwijkingen te bespreken, of beweeg je dan tegen de kudde in? Werk je echt samen, of is het belangrijkste van jullie samenwerking dat je normen en afwijkingen vooral niet samen bespreekt?!

Waar staan de hekken in jullie kantoortuin?