Tagarchief: management

In the zone

OLYMPUS DIGITAL CAMERA

De professionals hebben het goed naar hun zin. Hun werk en werkveld is heerlijk comfortabel – een ware comfortzone! Boer Baas werkt heel hard om het ook echt zo comfortabel mogelijk te maken en daar heeft hij alle reden toe. Allereerst heeft hij gezien wat er gebeurt als een (van de) professional(s) het oncomfortabel vindt/en. Dan bokken de dames om het hardst; sommigen gaan zo wild tekeer dat ze daarbij zichzelf en/of anderen beschadigen. Stress, onverwachte gebeurtenissen, vieze werkomstandigheden… Boer Baas heeft gezien wat voor nare gevolgen dat had voor het gedrag van zijn professionals en hoe de resultaten dan stagneerden.

Daar tegenover heeft hij ook hele goede ervaringen! Door juist heel veel comfort aan te bieden heeft hij de productieresultaten riant zien stijgen. Dus hij levert volop ruime plekken om te herkauwen en/of liggen, altijd verse input, ruime hoeveelheden aanvullende vitamines en mineralen, hij ruimt alle shit voor hen op, 7×24 productiefaciliteiten… Volop Het Nieuwe Werken, zoals het ooit bedoeld is geweest.comfortzone1

Stabiliteit is belangrijk voor het behoud van de comfortzone en dus de resultaten die de professionals behalen. Maar da’s lastig combineren met de ontwikkelingen van het bedrijf en verbeteren van de resultaten. Als ambitieus manager en ondernemer verandert Boer Baas nog wel eens wat – ziehier het dilemma. Hij wil geen risico lopen op de huidige prestaties (al reflecteert iedere beweging wel een klein beetje in de resultaten), dus bewaakt hij de comfortzone optimaal.

De werkwijze van Boer Baas is om zijn profi’s vooral binnen de comfortzone te houden, bij iedere verandering. Geen wijzigingen die stress opleveren, maar langzaam de comfortzone steeds verder uitbreiden naar het nieuwe werkgebied. Kleine beetjes, steeds dichter bij de stip op de horizon. Boer Baas is expert in het vergroten van de comfortzone voor zijn professionals, zodat zij iedere keer weer meer ruimte hebben om te groeien.

comfort-zone1-300x175

NIEUW                 NIEUW                 NIEUW

Wil je zelf schrijven over een belangrijke verandering?
Kijk dan op www.Kantelboek.nl en doe mee!!

Advertenties

Sturen en remmen

sturen_en_remmenHet was te verwachten dat er een nieuwe generatie Baas komt en de eerste daden van de Jonge Baas worden zichtbaar. Zoals dat een Jonge Baas betaamt rent ook deze opvolger vrij onbesuisd rond door de productiehallen en het werkveld en ziet alles vooral als een stoere speeltuin. Hij vermaakt zich er prima: kijkt hier eens naar, vindt er wat van, kijkt daar eens naar, vindt daar dan ook wat van en geniet vooral heel erg van het spelen.

Ook de trekker is een favoriet speelobject. Prachtig om met Boer Baas mee te rijden, maar ook om hoog boven de grond en grote wielen een dag te spelen. De Jonge Baas trekt, draait en duwt volop aan knoppen en schakelaars, en bedient denkbeeldig het stuurwiel – als een échte bestuurder. Als je net begonnen bent aan de lagere school, is dit het leukste van je leven!!

Totdat hij per ongeluk écht een van de knoppen in beweging krijgt. De geparkeerde trekker RiGeaEMiLkomt in beweging en rolt langzaam-maar-steeds-sneller van het talud af. Natuurlijk heeft Jonge Baas het door en uit alle macht probeert hij het gevaarte bij te sturen, langs alle hindernissen die op het erf uitgestald liggen. Met z’n volle gewicht hangt hij aan het stuur en er lijkt wat te gebeuren: de trekker verandert iets van koers, maar is nog steeds onderweg naar een onbekende bestemming…

Nederland is een vlak land, ook het erf van Boer Baas. Het duurt daarom niet lang of de trekker is uitgerold en komt tot stilstand. Eigenlijk slaat bij De Jonge Baas nu pas echt de paniek toe: wat is er nou gebeurd, waarom lukte het niet om bij te sturen? Tranen van paniek en opluchting. Boer Baas komt aanrennen. Na wat vaderlijk gefoeter op zoveel domheid (prima manier om met je eigen zorgen en stress te dealen…) volgt de eerste les van Baas tot Baas: “Remmen! Als het te snel gaat en sturen lukt niet, rem dan”.

Sja…

langzaam-maar-zeker-45460749

Wijsheid

wijsheidDe afgelopen jaren heeft Boer Baas zijn bedrijfsvoering intensief geautomatiseerd (zie Opnieuw het oude werken en Probleemsysteem). Daarbij heeft hij zichzelf, als baas, compleet buiten de dagelijkse productietaken geplaatst. Best eng, zo’n verandering, ook voor een ambitieus manager en ondernemer als Boer Baas! Want hoe zorg je dat alles goed loopt als je er zelf niet meer iedere dag intensief bij betrokken bent?

Om die angst te ondervangen heeft Boer Baas een state-of-the-art dashboard ingericht, waarin hij op elk tijdstip alle actuele gegevens van de productie kan inzien. En als er acuut wat misgaat in de productie ontvangt hij daarvan automatisch een SMS-bericht.wijsheid-2_0

Het nieuwe systeem is allemaal heel gebruiksvriendelijk, voor de professionals en Boer Baas, maar ze moeten er nog wel even mee leren werken – ieder op zijn eigen manier.

Midden in de nacht en Boer Baas’ telefoon gaat af: een SMS dat er een grote verstoring is in de productie. Half aangekleed stormt hij de afdeling op en kijkt wat er aan de hand is. Zijn onderzoek levert al snel de oorzaak op. Het is gelukkig niet al te lastig, hij herstelt de situatie en gaat zijn bed weer in.

Anderhalf uur later, zo’n zelfde SMS. Hetzelfde ritueel waarbij Boer Baas half aangekleed en al-iets-minder-enthousiast op zoek gaat naar de oorzaak van deze productieverstoring. Blijkt dezelfde reden te zijn. Boer Baas herstelt weer, beetje grondiger dan eerder die nacht, dat wel, en gaat z’n bed weer in.uil-een-symbool-van-wijsheid-en-kennis-8981252

Een uur later, weer SMS. G@#F%^k! Bijna woedend rent Boer Baas weer naar de productie. “Stelletje stomme herkauwers!”. Hij stormt naar de plek waar hij die nacht al twee keer eerder is geweest en ziet … dat daar helemaal geen probleem is. Ai…!

Heel goed, dat lerend vermogen van Boer Baas, alleen brengt het automatisch met zich mee dat hij een deel van zijn toekomstig lerend vermogen inlevert. Omdat hij te snel van mening is de oorzaak al te kennen en dan dus ook de oplossing alvast weet. Zijn ervaring is een blokkade voor verdere wijsheid: mogelijke andere oorzaken en alternatieve oplossingen.

Jammer, ervaring. Het benevelt je nieuwsgierigheid.

Er gebeurt momenteel heel veel in de wereld, vlakbij en verder weg.
Via TV en internet kijken we live mee met de slachtoffers en daders. Ik hoop
dat we in alle gebeurtenissen die ogenschijnlijk zoveel overeenkomsten hebben,
in staat blijven om de feiten en verschillen te duiden en er steeds opnieuw
met een open- en onderzoekende blik naar kunnen blijven kijken.

wisdom-2

Groeipijn

groeiresultaatConsultant Herman heeft zijn resultaten geleverd en vertrekt (zie Herman). Dat is voor de professionals onwennig, want de hitsigheid van een grote organisatieverandering vinden ze heel prettig! Herman is fantastisch als vleesgeworden vertolking van de verandering; iedereen weet waar “het” gebeurt en die zichtbaarheid waarderen de professionals zeer.

De professionals vinden het heerlijk als expert-Herman vanuit de heup raakschiet. Zij weten natuurlijk allang hoe het moet en het voelt goed om dat bevestigd te krijgen. Herman schiet met scherp en de professionals doen graag mee. Maar na een poosje gaat het irriteren. Omdat er iets in de professionals groeit, ontwikkelt, is er geen ruimte meer voor nieuwe input van Herman. Ze ontgroeien hem langzamerhand, dus is het prettig dat Herman weer vertrekt.

Ook nadat Herman is vertrokken gaat de ontwikkeling wisselendoor en ontstaat er een nieuwe versie van de professional. Met andere, betere competenties. Deze nieuwe professionals worden langzaam volwassen en ontwikkelen zich tot zelfstandige, succesvolle collega’s van de oude elite. Eerst is het onwennig, het gaat met vallen en opstaan. Maar ze worden steeds een beetje beter, sterker, en steviger.

Dat is wennen voor de andere professionals! Ze worden er wat nerveus van om ‘de nieuwen’ te zien struikelen en vallen en zien het belang van die nieuwe competenties niet direct. ‘Logisch dat-ie struikelt en valt, want zo hoort dat helemaal niet!’ Maar ‘de nieuwen’ staan weer op. En met wat oefenen komen ze steeds beter tot hun recht, overtreffen ze de oude normen en vormen zij de nieuwe standaard.

Dan komt onvermijdelijk het moment dat de nieuwe professionals toch weer net zo ouderwets blijken als de vorige generatie(s). Zij willen zich ook ontwikkelen en daarom willen zij hun eigen amoureuze moment en dito fantasieën met een expert hebben! Is dat dan weer Herman? Nee zeg, alsjeblieft! Niet van dat incestueuze; dat tijdperk is geweest! Ze willen hun eigen expert. Nieuw en minstens 3.0!

groei

Zie ook Herman, Kat en Muis, Opnieuw het oude werken en Angstbaas