Tagarchief: shit

Feedback stinkt

Stank-stinkenEr is ruimte voor verbetering, vinden de professionals. Dat laten ze daarom ook luidkeels horen: BOEHH! Lastig voor Boer Baas, want wat hij ook probeert om het de professionals zo goed mogelijk naar ’t zin te maken, hun reactie is steeds hetzelfde: BOEHH!. En ook als hij helemaal niks probeert om het leuk te maken of goed te doen, of zelfs precies het tegenovergestelde doet – steeds weer diezelfde reacties: BOEHH!!

Professor Willem F. Bontekaas heeft in zijn onderzoek (zie Goede Bedoelingen) daarom ook aangetoond dat het niet uitmaakt wat een baas probeert, de uitkomsten zullen altijd hetzelfde zijn – BOEHH!

Ondanks dat professionals zich voor iedere situatie hetzelfde uitdrukken, hebben ze echt wel een manier om zich duidelijk te manifesteren. Alleen vraagt het nogal wat kennis van het werk en de processen om van die manier een succes te maken. Bovendien is een stevige dosis uithoudings- en doorzettingsvermogen nodig, want hoewel het rendement fantastisch is tonen de resultaten zich meestal erg traag!

imagesAEGKCWUDInherent aan het werken bij Boer Baas, produceren zijn professionals een heleboel shit. Dat lijkt in eerste instantie steeds dezelfde shit, maar er is wel degelijk vershil! Soms is de shit bijvoorbeeld heel zuur en venijnig; bepaald ongeschikt om verder nog ergens voor te gebruiken. Dat kan dan alleen nog maar als hete lucht worden verkocht (zie ReteGoed Gas).

Maar liever gebruikt Boer Baas de shit van zijn professionals om hun werk beter te maken. Dat levert uiteindelijk het meeste op, veel méér dan die zure stinkbende. Hij gebruikt hun output het liefst om het werkveld te beïnvloeden. Door het hergebruik van de beste shit, wordt het werkveld steeds frisser, beter, sterker… Dat is nog wel eens een stinkend klusje, zoals wel vaker met feedback, maar hoe beter de shit, hoe minder stank.

Betere shit, beter werkveld… Dat stinkt! stinkdier

Zie ook Shitcultuur

 

Advertenties

Span of Support

span of supportVooraan op de werkvloer lopen de professionals te mopperen. Er is de laatste tijd veel veranderd in de organisatie van het werk: door ontwikkeling van allerlei nieuwe mogelijkheden is de bedrijfsvoering flink gewijzigd, wat ruimte creëerde voor diverse uitbreidingen – en die zijn er ook geweest.

De omvang van het bedrijf heeft een vlucht genomen en er zijn nu vele-vele extra en nieuwe professionals bijgekomen. Het is nu anders dan vroeger, toen je koe nog met een korte-oe schreef. De dames zijn duidelijk: ze vinden het maar niks. Waar ze voorheen iedere dag tenminste twee keer een ontmoeting met hun baas hadden, is dat nu beperkt tot slechts enkele keren per maand. De forse uitbreiding van de werkploeg is in hun ogen geen succes en ze hebben er een duidelijke mening over: Booehh!

Achteraan op de werkvloer loopt een andere groep professionals. Stukken jonger en ze draaien nog niet zo lang mee. Ze verbazen zich over hun collega’s vooraan: waar doen die meiden nou toch zo moeilijk over? Er is toch een werkveld met ruimschoots frisse inspiratie voor iedereen (klopt, want daar heeft hun baas fors in geïnvesteerd) – De werkvloer is navenant uitgebreid, met altijd voldoende verse versnaperingen en drinken voorhanden – Geautomatiseerde systemen, met de mogelijkheid om 7×24 te produceren, net wanneer het je uitkomt. Alles is erop gericht om het hen zo gerieflijk mogelijk te maken. Goed gedaan baas!imagesXFAWHVAW

De groep achteraan luistert weer mee met de vooraanstaanden en ze vangen vlagen op van het gesprek: “de span of control is te groot geworden”, klinkt het vanaf de voorkant. “Daardoor heeft de baas nu geen tijd meer voor ons”, gaat het verder.

“Span of control”, vragen de professionals achteraan zich af. Bedoelen ze dan controle? En de discussie buigt af: wat moet de baas controleren dan? De veiligheid om te werken, voldoende frisse input, schone werkomgeving, ruimte en een oplossing voor de shit die onvermijdelijk is bij dit werk… Maar dat is allemaal prima geregeld – prima verzorgd.

Vooraan op de werkvloer dringen vlagen door van de discussie die nu achteraan gevoerd wordt. Als duidelijk wordt dat het over hen gaat vallen ze stil en luisteren mee. Een term die ze niet kennen bereikt hen: “Span of Support”… Wat zou dat kunnen zijn??

untitled-1